이번에 새로 출시된 갤럭시 시리즈로 웹서핑이나 게임을 할 때, 혹은 생생한 현장 몰입감을 잘 느끼게 해 주는 커브드 UHD TV로 영상을 시청할 때, 여러분은 삼성디스플레이의 디스플레이 제품과 마주하고 있는 것입니다.
이처럼 디스플레이는 우리와 가장 가까운 곳에 항상 존재하고 있습니다. 이런 디스플레이 제품이 어떻게 만들어지고 판매되어 우리의 생활에 함께하는 지 생각해 보겠습니다.
디스플레이와 같이 스마트폰이나 TV, 모니터 등의 부품으로 사용되는 제품은 저희 회사와 같은 부품제조 업체가 만들고 이를 최종 소비제품을 만드는 셋트 제조업체에 판매됩니다. 이렇게 최종 완제품에 사용되는 부품을 잘 만들고 판매하기 위해서는 소비자들이 어떤 제품을 선호하는지? IT 및 Mobile 시장이 어떻게 변화해 가고 있는지? 등 시장 트렌드를 파악하고 예측한 다음 삼성디스플레이의 차별화된 AMOLED, LCD 기술력을 고객사와 함께 개발하여 소비자에게 좋은 제품으로 제공할 수 있게 기획하는게 무엇보다 중요합니다.
이렇듯 시장과 소비자의 최신 트렌드를 알고 세트 제품을 생산하는 고객사에 신 제품을 개발하기 위한 기초 전략을 제시하는 업무가 바로 영업마케팅직의 일입니다. 한마디로 시장의 트렌드를 분석하고 고객사에 기술과 미래를 제시하는 것이라고 하겠는데요. 삼성디스플레이에서 영업마케팅 부서에서 일하는 두 사우에게서 좀 더 자세한 이야기를 들어보도록 하겠습니다.
자기 소개를 부탁드립니다.
박소연) 저는 마케팅팀에 근무하는 박소연 과장입니다. 영문학을 전공했고, 미국에서 MBA과정을 마친 후 입사하였습니다. 가장 주된 업무는 판매전략 수립인데요. 시장 현황 파악, 트렌드 분석, 수요 예측을 통해 제품 전략을 세운답니다.
장한별) 저는 영업팀에서 근무하는 장한별 사원으로 올해 입사한 신입사원입니다. 학부에서는 금융, 투자 등을 전공하였습니다. 저는 Tablet과 Notebook 영업을 담당하는데요. 주로 고객 대응 업무를 수행하고 있습니다.
해당 업무를 하는 데 필요한 전공 지식이나 역량은 무엇인가요?
박소연) 디스플레이 사업이다 보니 IT 기기와 트렌드에 대한 관심과 지식이 필요합니다. 그리고 전략을 수립하려면 수치를 통해 자료를 구체화시키는 것이 중요한데, 무엇이든지 숫자로 생각해보고 표현해보는 연습도 필요하답니다.
장한별) 제가 상대하는 고객들은 거의 미주에 있습니다. 어학실력이 기본적으로 뒷받침되어야 하고요. 그외에도 제품 관련 지식 및 연구개발, 제조부서와의 협업, 고객과의 커뮤니케이션 기술 등이 정말 중요합니다.
일을 하면서 어려움에 부딪힌 적은 없는지요?
박소연) 저는 입사 전 디스플레이 기술과 제조에 대한 지식이 전무했기 때문에
늘 새로 배우는 자세로 공부하고 있어요. 특히 디스플레이 기술은 정말 빠르게 변하고, IT분야는 계속 새로운 트렌드가 형성되기 때문에 끊임없이 공부해야한다고 생각합니다.
장한별) 고객과 소통하기 위해서는 제품관련 지식은 필수입니다. 그래서 지속적으로 제품의 특성을 공부하고 이해하려고 노력해야 하고요. 특히 영업팀은 관련부서와의 협력도 매우 중요한데요. 입사 초기에는 익숙하지 않은 일이었지만 지금은 매끄럽게 잘 소통해 나가고 있습니다.
업무를 하면서 얻는 보람은 무엇인가요?
박소연) 제가 담당하는 제품이 잘 팔리고 반응이 좋다면 정말 기쁘답니다. 마케팅 업무는 정말 매력적인 업무에요. 저는 맡은 업무에 최선을 다해 이 분야에서 최고의 전문가가 되고 싶습니다.
장한별) 고객이 원하는 사항을 성공적으로 수행하고 나면 정말 보람을 느낍니다. 또한 고객사와 계약 체결을 하다보면 앞으로 출시될 우리 제품에 대한 기대감도 커지고요.
삼성디스플레이에 입사하고 싶은 분들께 한 말씀 부탁드립니다.
박소연) 마케팅은 시장 상황을 분석하고 전략을 세우는 역할이라, IT에 관심 많고, 전략과 분석에 능통하신 분들이 함께 했으면 좋겠습니다.
장한별) 미래에는 디스플레이 없는 전자제품은 있을 수 없을 듯합니다. 앞으로는 디스플레이가 대세랍니다! IT시장의 미래를 이끌어 나가고 싶은 분들, 세계 1등인 삼성디스플레이와 함께 해요.
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